Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Cachada Academy Sàrl, IDE CHE-493.961.627, dont le siège est à Lancy et l’adresse est Chemin Louis-Hubert 2, c/o DILYTICS Sàrl - Société fiduciaire, 1213 Petit-Lancy, Suisse.

Contact relatif aux données personnelles : contact@cachada-academy.com.

Champ d’application

La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre du site, des demandes de contact, des rendez-vous, des prestations administratives et pédagogiques et, le cas échéant, de la relation contractuelle. Les traitements sont réalisés conformément au droit applicable, notamment à la législation suisse sur la protection des données et, lorsqu’il s’applique, au règlement européen relatif à la protection des données.

Données susceptibles d’être traitées

• données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• contenu des messages et informations communiquées lors d’une demande ou d’un rendez-vous ;
• informations nécessaires à une prestation administrative, fiscale, pédagogique ou de prévoyance, uniquement lorsqu’elles sont volontairement transmises et nécessaires au dossier ;
• données techniques minimales pouvant être enregistrées par OVHcloud, hébergeur du site, telles que l’adresse IP, la date de connexion, le navigateur et les journaux de sécurité ;
• historique des échanges et informations de facturation lorsqu’une relation contractuelle est établie.
• données techniques et données d’usage de la vidéo de présentation susceptibles d’être traitées par Vidalytics, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page consultée et les interactions avec le lecteur ;
• données saisies dans Calendly pour réserver un rendez-vous, telles que le nom, l’adresse électronique, le créneau choisi et les réponses fournies dans le formulaire de réservation ;

Finalités des traitements

• répondre aux demandes et organiser des rendez-vous ;
• fournir, gérer et suivre les prestations demandées ;
• assurer le suivi administratif, la facturation et la comptabilité ;
• respecter les obligations légales et réglementaires ;
• prévenir les abus, protéger le site et assurer la sécurité des échanges ;
• adresser des informations commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque la personne y a consenti.

Fondements des traitements

Selon la situation, les traitements reposent sur les mesures prises à la demande de la personne avant la conclusion d’un contrat, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Cachada Academy Sàrl à gérer et sécuriser son activité, ou le consentement lorsqu’il est requis.

Formulaires, WhatsApp, téléphone et e-mail

Le formulaire du site prépare un message dans WhatsApp sur l’appareil de l’utilisateur. Le message n’est envoyé qu’après validation dans l’application. Les échanges réalisés par WhatsApp, téléphone ou e-mail sont ensuite traités pour répondre à la demande et assurer son suivi. L’utilisation de ces services est également soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs.

Vidalytics et Calendly

La page du programme BCB INVEST intègre un lecteur vidéo fourni par Vidalytics. Le chargement et l’utilisation du lecteur peuvent transmettre à Vidalytics des informations techniques et des données relatives à la consultation de la vidéo.

Le module de prise de rendez-vous est fourni par Calendly. Lorsque vous utilisez ce calendrier, les informations que vous saisissez sont traitées par Calendly afin d’afficher les disponibilités, enregistrer le rendez-vous et envoyer les notifications associées.

Ces fournisseurs agissent selon leurs propres politiques et peuvent traiter certaines données hors de Suisse ou de l’Espace économique européen. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser les modules.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Cachada Academy Sàrl et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, administratifs, comptables ou professionnels soumis à une obligation de confidentialité. OVHcloud intervient comme prestataire d’hébergement technique du site et peut traiter les données techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et à la maintenance de l’hébergement. Les données ne sont pas vendues.

Transferts à l’étranger

Certains services tiers, notamment WhatsApp, les services de messagerie ou les polices en ligne, peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au droit applicable. Le site est hébergé par OVHcloud ; les modalités techniques du traitement dépendent de l’offre d’hébergement souscrite.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis pendant les délais requis pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou permettre la défense de droits. Les demandes sans relation contractuelle sont supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf obligation ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.

Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la législation applicable, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la remise de données dans un format portable lorsque ce droit s’applique. Un consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Les demandes doivent être adressées à contact@cachada-academy.com. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées. La personne peut également saisir l’autorité de protection des données compétente.

Sécurité

Cachada Academy Sàrl met en place des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre de documents sensibles par un canal non sécurisé sans accord préalable.

Cookies et services tiers

Le site utilise des ressources et services externes, notamment Google Fonts, WhatsApp, Vidalytics et Calendly. Leur chargement ou leur utilisation peut entraîner la transmission de données techniques et le dépôt de cookies ou technologies similaires. Des informations complémentaires figurent dans la politique relative aux cookies et services similaires.

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services ou des exigences applicables. La date de mise à jour figurant en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.